Pregunta.

Mi compañía me manda a un taller que yo no conozco para reparar mi vehículo. ¿tiene derecho a mandar mi choche donde ellos elijan?

Mi compañía quiere reparar mi coche con piezas usadas o no originales. ¿tiene derecho a utilizar este tipo de recambio en la reparación?

                 Respuesta.

En España existe la libre elección de taller por parte del usuario, por lo tanto la elección de taller la hacemos nosotros, en ciertos casos algunas compañías hacen firmar en la póliza la renuncia a este derecho y a reparar con materiales no originales o reciclados, hay que prestar atención antes de contratar de que la póliza no incluya este tipo de clausulas, no obstante si somos perjudicados estas clausulas no tendrán efecto aunque la compañía nos diga lo contrario.

                                 Pregunta.

Mi compañía ha dado siniestro total a mi vehículo y con la indemnización no puedo reparar mi coche ni comprar uno similar ¿tiene derecho la compañía a dejarme sin vehículo siendo yo un perjudicado?

                                 Respuesta.

Normalmente la compañía usa unos baremos (valor venal) para valorar el vehículo que esta muy por debajo del precio de mercado, cuando nosotros somos perjudicados la compañía debería de hacer la valoración a precio de mercado, si con la indemnización a precio de mercado no podemos reparar el vehiculó porque los daños son mayores, al menos podremos restituir el vehículo por uno similar.

                                 Pregunta.

Para poder reclamar a mi compañía la indemnización de la reparación ¿tengo que reparar el vehículo previamente?

                                 Respuesta.

Todo depende si somos o no perjudicados, mas abajo explicamos este concepto con detalle, si somos perjudicados podremos pedir la indemnización antes de  reparar para no tener que hacer frente a este coste nosotros.

                             Conceptos.

¿Qué es un póliza de seguros?

Una póliza de seguro, es un contrato, en el que a través de unas garantías y unos capitales descritos en el mismo y el pago de una prima, una aseguradora se obliga a indemnizar al asegurado, por los daños sufridos por el bien o riesgo descrito en el contrato.

                                 Concepto.

¿ Que es la responsabilidad civil?

                                 Respuesta.

La responsabilidad civil es la obligación de toda persona de indemnizar los daños y perjuicios que causa en la persona o patrimonio de otra.

                                 Concepto.

¿Qué es la garantía de responsabilidad civil de un contrato de seguro?

                                 Respuesta.

Es la garantía por la cual, el asegurado transmite a la aseguradora, el deber de indemnizar los daños y perjuicios que por culpa o negligencia el asegurado deba acometer

                           Perjudicado

Conclusion: Si damos un parte a nuestra compañía de seguros por daños causados por nuestra responsabilidad o sin tener un tercero responsable nos regiremos por las condiciones que estén firmadas en la póliza de seguros, por el contrario si damos un parte a la compañía de seguros en el cual haya un tercero responsable de los daños (seremos perjudicados) nos regiremos por el código civil y las clausulas que estén firmadas en la póliza de seguro pasaran a un segundo plano porque nos tendrán que reparar los daños o restituir los bienes sin causarnos perjuicios.